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Surface Proが充電できない!点灯しない!→解決した

Surface Pro充電できない

先日(2022.05.28)2019年より使用していたSurface Pro6が充電できなくなりました。

充電器を差してもまったく反応なし。

時間を置いて何回もコードを差し直したり、コネクタの掃除もしましたが完全に無反応。

そのときに対処した方法を書いていきます。

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症状→充電器のランプが点灯しない・反応なし

SurfaceProが充電できていない

一口に『充電ができない』といってもさまざまな症状があるようですが、私のSurface Proの症状は

  • (充電コードを差しても)充電器の白ランプが点灯しない
  • 画面右下の充電マークもつかない

といった感じです。

それまではコードを差し替えたり回したりしていると、ところどころ白ランプがついてくれる(充電ができる)タイミングがあったのですが、完全に壊れた日にはどんなにコードを抜き差ししても白ランプがびくとも反応しませんでした。

充電器を逆向きに差し替える
充電器を逆向きに差し替えても無反応

前から異変はあった

じつは完全に無反応になる数ヶ月前からうまく充電できないことが度々ありました。

しかし充電コードを上下逆さまに差したり、ぐるりと一度回転させて差し替えたりすると、普通に充電されて数週間は調子のいい時期が続くため、その場しのぎだと思いつつ放置していました。

ただ最近では復活させるのに時間がかかるようになっていたので、「そろそろだめだな。新しい充電コード買わないと……」なんて思っていた矢先の出来事でした。

結果、新しい充電コードが届くまでの2日間ロスしてしまったので、面倒くさがらず早めに予備の新しい充電器を買っていればよかったと、完全に寿命が尽きた日に後悔しました。

充電器が原因?

マイクロソフト公式サイトで調べると、『充電器の白ランプが点灯していない』という症状が出ている場合、主に充電器の不具合が原因のようです。(最悪の場合、本体の不具合の可能性もある)

レビューやブログなどで調べると、コネクタの部分(本体に接続する部分)が壊れている人が多かったので、自分もそれが原因だと思い、とりあえず可能性の高い『充電器』を新しいものに交換することにしました。

ちなみにこのコネクタ部分が故障の原因という私の予想ですが、多分違いましたこれは後で書きます。)

ちなみにSurface Proの保証期間内の場合、Microsoftに問い合わせると交換してもらえる可能性があります。(自分は期限が過ぎていました)

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新しい充電器を購入

アマゾンでSurface Pro用の新しい充電器を購入。

surface proあたらしい充電器の箱

▽中身

surface pro充電器の箱の中身

純正はちょっと高いですし、万が一充電器が原因じゃない場合、ムダになるのでやめました。

自分の買ったのは2000円ちょっとのもの。これなら失敗してもいいでしょう。

レビューを読んだところ、普通に使えるようですし。

▽これです。

(Surface Pro7まで対応のようです)

純正とほぼ変わらない

▽充電器本体

Surface Proの新しい充電器

実際に届いたものを見てみると、大きさは純正のものとほぼ変わらないです。

唯一、USBポートがないくらいですね。

▽純正品にあるUSBポート

SurfacePro充電器バッテリーのUSBポート

▽新しく買ったほう

新しい充電器
USBポートなし

充電できるようになった

新しい充電器をSurface Proに繋げるとすぐに充電が開始されました。

充電器を差しこんで白ランプ点灯しているSurface Pro

やはり充電できない原因は『充電器』だったようです。

白ランプもつきましたし、画面右下の充電マークもちゃんと反応しています。

SurfaceProが充電された画面
ピントがどうしても合わず。すみません……

充電中、バッテリーが少し熱くなるのが気になりましたが、今のところ問題は起きていません。

そのまま置いておくと、通常通りなんの問題もなく充電が満タンになりました。

ただ、不安な人は純正品の充電器を購入するのをおすすめします。

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原因は接続部分ではなかった

途中でわかったことですが、充電できなくなった原因は多分、接続部分ではないと思います。

原因はたぶん接続部分ではなくバッテリー本体の不具合だと思います。

なぜなら充電器にあるUSBポートでスマホを充電しようとしたところ、できなかったからです。

スマホ充電できない

仮説ですが、もしコネクタ(接続部分)だけが原因なら、USBは問題なく使えるのではないか?と思います。

まあどのみち充電器が原因であることには変わりないのですが。

スマホの充電器の故障も、大抵は接続部分が切れることが原因の場合が多いですし、「自分のSurface Proもコネクタ部分が切れて充電ができなくなったんだな」と思う方も多いと思いますが、そうじゃない原因もあるよってことで一応書きました。

充電器は2〜3年くらいが寿命?

面倒くさい

「パソコンの充電器ってそんなすぐに寿命が来るのか??」と、買い替えるのに抵抗する人も多いと思います。

私もそうで、最初にも書いたように本当にダメになるまで応急処置で乗り切っていました。

ですが今回、Surface Proの充電器についてレビューやなんやらを漁って調べてみたところ、故障が原因ですでに何回も何回も新しい充電器に買い替えている人がけっこういることを知りました。

なのでまあ、すでに2年くらいか、それ以上使っているのであれば普通に「寿命なんだ」と考えて新しいものを購入することをオススメします。

できれば完全に壊れる前に予備を買っておくのがおすすめ

あと今回痛い目を見たので書いておこうと思いますが、できれば完全に壊れる前がいいです。

毎日Surface proを使っている人ならとくに、「最近、充電できるときとできないときがあるな……」という時期には、新しいものを用意しておいたほうがいいかと。

じゃないと、本当に突然使えなくなります。私も異変が出てきて2ヶ月くらいで完全にダメになりました。午前中は充電できていたのに、その日の夜に充電しようとしたらダメという……。

そうして新品の充電器が配達されるまでのムダな二日間を過ごしました。